Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellung, Kauf und Reservierung von Eintrittskarten sowie den Besuch von Veranstaltungen des Internationalen Märchenfilm-Festivals fabulix
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Der Erwerb und die Verwendung der Eintrittskarten (Karten) zum Internationalen Märchenfilm-Festival fabulix sowie der Zutritt zu den Veranstaltungsstätten, in denen das Film- und Rahmenprogramm stattfinden, unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Großen Kreisstadt Annaberg-Buchholz (Veranstalter), vertreten durch Oberbürgermeister Rolf Schmidt.
1.2 Karten zu den Veranstaltungen "Filmkonzert", am 7. Juli 2023, der Festivaleröffnung mit Filmpremiere, am 5. Juli 2023 sowie die Festival- und Tagestickets können nicht reserviert werden.
1.3 Alle Karten werden ausschließlich im Namen und auf Rechnung der Großen Kreisstadt Annaberg-Buchholz verkauft.
1.4 Die Bestellung und der Kauf vor Ort unterliegen diesen AGB.
1.5 Filmmitschnitte und Aufnahmen während den Filmvorführungen, der Festivaleröffnung und dem Filmkonzert sind nicht gestattet.
1.6 Mit Eintritt in den ausgewiesenen, ticketpflichtigen Veranstaltungsort richtet sich das Verhalten innerhalb des Veranstaltungsortes nach den ausgewiesenen Festlegungen der Hausordnung.
2.1. Der Vertragsabschluss erfolgt durch den Erwerb einer oder mehrere Eintrittskarten bei der angeschlossenen Vorverkaufsstelle (Tourist-Information Annaberg-Buchholz) vor Ort. Alle notwendigen Angaben (Veranstaltungsname, Ort, Datum, Veranstalter, Preis etc.) sind auf der Karte aufgedruckt.
2.2. Mit Ihrer Kartenbestellung über das Internet geben Sie gegenüber der Großen Kreisstadt Annaberg-Buchholz ein verbindliches Angebot zum Erwerb der von Ihnen gewünschten Eintrittskarten ab. Der Vertragsabschluss kommt zustande, indem die Große Kreisstadt Annaberg-Buchholz Ihr Angebot mit Abschluss Ihrer Bestellung ohne weiteres annimmt. Sie verzichten auf die ausdrückliche Erklärung der Annahme Ihres Angebots.
2.2.1. Der Vertragsabschluss wird durch eine E-Mail bestätigt. Die Wirksamkeit des Vertrages bleibt unberührt, wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, z. B. weil Sie eine fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben haben.
3. Preise, Bezahlung und Ticketversand
3.1. Die Preise der Eintrittskarten für das Festival sowie für die einzelnen Veranstaltungen sind auf der Internetseite www.fabulix.de ersichtlich. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten und bestätigten Preise.
3.2. Bei Kauf von Eintrittskarten vor Ort auf dem Festivalgelände oder in der angeschlossenen Vorverkaufsstelle ist der Betrag sofort in bar zu entrichten.
3.3. Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung über das Online-Bestellformular erfolgt eine Bestätigung mit Rechnungsversand per E-Mail. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand der Tickets mit entsprechender Sendungsverfolgung an die angegebene Adresse. Die Versandkosten trägt der Empfänger.
3.4. Tickets, die nach dem 16. Juni 2023 online bestellt werden, sind nach entsprechender Zahlungsbestätigung an der Ticketkasse (Tourist-Information Annaberg-Buchholz) auf den Namen des Kunden hinterlegt.
4.1. Ermäßigte Ticketpreise bei Tages- und Festivaltickets gelten für folgende Personengruppen: Schüler ab 13 Jahren, Studenten, Auszubildende, Beschäftigte im FSJ (Freiwilliges Soziales Jahr) und BFD (Bundesfreiwilligendienst), Schwerbeschädigte (Begleitperson frei) sowie Empfänger sozialer Mindestsicherungsleistungen. Für die Veranstaltungen "Filmkonzert", am 7. Juli 2023, sowie der Festivaleröffnung mit Filmpremiere, am 5. Juli 2023 gilt der ermäßigte Ticketpreis zusätzlich für Kinder ab 6 Jahren.
4.2. Ermäßigte Eintrittskarten sind nur gültig in Verbindung mit einem zur Ermäßigung berechtigenden Ausweis bzw. Nachweis. Bei der Einlasskontrolle bzw. beim Kauf vor Ort ist der entsprechende Ermäßigungsnachweis vorzuzeigen. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachzuentrichten. Nach Kauf einer Karte kann nachträglich keine Ermäßigung mehr gewährt werden.
4.3. Ermäßigte Karten sind nicht auf Dritte übertragbar. Im Falle einer zu Unrecht gewährten Ermäßigung wird die Zahlung des Differenzbetrages verlangt.
5. Umgang mit der Eintrittskarte/ dem Festivalbändchen
5.1. Kostenfreie Eintrittskarten (Tages- und Festivalticket) für Kinder bis einschl. 12 Jahren können nur in Verbindung mit mindestens einer Eintrittskarte für Erwachsene erworben werden.
5.2. Pro zahlenden Erwachsenen können maximal 3 kostenfreie Eintrittskarten für Kinder bis einschl. 12 Jahren erworben werden. Dies beinhaltet auch die Veranstaltungen "Filmkonzert", am 7. Juli 2023 sowie die Festivaleröffnung mit Filmpremiere, am 5. Juli 2023, wobei hier die Altersgrenze bis einschl. 6 Jahren gilt.
5.3. Die Tages- und Festivaltickets sind zum Festival gegen Festivalbändchen einzutauschen.
5.4. Der Eintritt zu den Vorführungen wird nur mit einer gültigen Eintrittskarte bzw. gültigem Eintrittsband gewährt. Es gibt keine Eintrittskarten bzw. -bänder, die die Nutzung eines bestimmten Sitzplatzes garantieren. Insbesondere besteht bei Erwerb eines Tages- und Festivaltickets kein Anspruch auf einen Sitzplatz bei einzelnen Veranstaltungen.
5.5. Bei der Veranstaltung "Filmkonzert" besteht für Kinder unter 6 Jahren keine Sitzplatzgarantie.
5.6. Bei Kartenverfall ist Ersatzleistung ausgeschlossen.
5.7. Bei Verlust der Eintrittskarte oder des Festivalbändchens, den die Große Kreisstadt Annaberg-Buchholz nicht zu vertreten hat, erfolgt kein Ersatz und keine Erstattung des Eintrittspreises.
5.8. Die Eintrittskarte ist nach ihrer Entwertung nicht mehr übertragbar.
5.9. Das Festivalbändchen muss gut sichtbar am Handgelenk getragen werden. In Ausnahmefällen (berufsbedingte Vorschriften, Hygienevorschriften) kann in der Tourist-Information ein Hardticket mit dem Namen personalisiert werden. Dies berechtigt zum Eintritt und muss bei Aufforderung in Verbindung mit einem gültigen Ausweisdokument vorgezeigt werden.
5.10. Eine Rückgabe der gekauften Karten wegen Irrtums über Inhalt oder Tag der Vorstellung ist ausgeschlossen. Karten können im Regelfall nicht zurückgegeben werden, es gelten die Bestimmungen des §§ 355 ff BGB.
6. Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular
6.1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
6.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
6.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Große Kreisstadt Annaberg-Buchholz, Markt 1, D-09456 Annaberg-Buchholz, Tel.: +49 (0) 3733 19433, Fax: 03733 5069755, E-Mail: fabulix@annaberg-buchholz.de,
mittels einer eindeutigen Erklärung und unter Vorlage der Kaufrechnung bzw. des Kassenbons (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe 6.6) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
6.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.5. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Eintrittskarten wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Eintrittskarten zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Eintrittskarten unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Eintrittskarten vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Eintrittskarten.
6.6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Große Kreisstadt Annaberg-Buchholz, Markt 1, D-09456 Annaberg-Buchholz:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
___________________________________
Unterschrift Verbraucher
(*) Unzutreffendes streichen.
7.1 Kinder und Jugendliche dürfen grundsätzlich nur Zutritt zu solchen Filmvorführungen bzw. Veranstaltungen erhalten, die für ihr jeweiliges Alter nach dem Jugendschutzgesetz (JuSchG) oder nach der, vom Veranstalter ausgewiesenen, Altersempfehlung geeignet sind. Bestehen Zweifel über das Alter von minderjährigen Gästen, ist der Veranstalter berechtigt, deren Alter zu überprüfen. Wer sich in einem solchen Fall nicht ausweisen kann oder will (durch Pass, Personalausweis, Schülerausweis etc.), erhält keinen Einlass zu der betreffenden Filmvorführung.
7.2. Kinder im Alter von mind. 10 Jahren dürfen bis 20 Uhr, unter Berücksichtigung der zulässigen Altersempfehlung der Filme, Veranstaltungen und Filmvorführungen ohne Begleitung besuchen. Dies muss jedoch durch eine Erziehungsbeauftragung ("Muttizettel") schriftlich bestätigt werden.
7.3. Die Anwesenheit bei öffentlichen Filmveranstaltungen darf nur mit Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person gestattet werden
1. Kindern unter sechs Jahren,
2. Kindern ab zehn Jahren, wenn die Vorführung nach 20 Uhr beendet ist,
3. Jugendlichen unter 16 Jahren, wenn die Vorführung nach 22 Uhr beendet ist,
4. Jugendlichen ab 16 Jahren, wenn die Vorführung nach 24 Uhr beendet ist.
8. Bild- und Tonaufnahmen
Jeder Karteninhaber willigt unwiderruflich und für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien ein in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die von der Großen Kreisstadt Annaberg-Buchholz oder deren Beauftragten in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden.
Für den Fall, dass während einer öffentlichen Vorstellung Bild- und/oder Tonaufnahmen durch dazu berechtigte Personen gemacht werden, erklären sich der Festivalbesucher mit dem Erwerb der Eintrittskarte damit einverstanden, dass er eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen werden und die Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht werden dürfen.
Im Interesse der Sicherheit und eines geordneten und reibungslosen Ablaufs der Veranstaltung ist der Karteninhaber verpflichtet, den Anweisungen der Großen Kreisstadt Annaberg-Buchholz und ihren Beauftragten im Festivalgelände Folge zu leisten.
10. Änderungen im Programm (Tausch von Filmvorführungsorten, etc.)
Für den Fall unvorhersehbarere Ereignisse, insbesondere bei höherer Gewalt, behält sich die Große Kreisstadt Annaberg-Buchholz Änderungen der Anfangszeiten bzw. Filmvorführungsorte vor.
Der Besuch der Veranstaltungen im Rahmen des Festivals sowie der Besuch des Festivalgeländes erfolgt auf eigene Gefahr. Die Große Kreisstadt Annaberg-Buchholz übernimmt keinerlei Haftung.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Sofern personenbezogene Daten der Eintrittskartenkäufer in dem für Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet oder genutzt werden, geschieht dies unter Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Im Anschluss hieran ist der Veranstalter berechtigt, die Kundendaten zum Zweck interner statistischer Erhebungen zu speichern. Der Veranstalter ist berechtigt, die Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die der Veranstalter mit dem Kartenvertrieb beauftragt hat. Die Daten werden streng vertraulich und nur im dargelegten Umfang genutzt.
Stand: Annaberg-Buchholz, Januar 2023
